Former des professionnels de l'immobilier :

Une formation pour initier et outiller les équipes

L’intelligence artificielle s’intègre aujourd’hui dans tous les métiers : dans la gestion client, la communication interne, le suivi administratif… et son rôle va devenir central dans les années à venir.

Mais combien d’équipes sont réellement préparées à l’utiliser efficacement, avec méthode et discernement ?

Conscients de cet enjeu, nous sommes intervenus auprès des équipes du service syndic de L'AGENCE GENERALE à Nouméa (Nouvelle-Calédonie) pour une formation immersive dédiée à l’intelligence artificielle et à l’automatisation.

Cette formation avait pour objectif de sensibiliser les collaborateurs aux usages, enjeux et limites de l’IA, et de leur fournir des outils concrets pour gagner du temps, sécuriser leurs décisions et optimiser leur gestion quotidienne.

Une approche pragmatique mêlant réflexion stratégique, découverte d’outils et mise en pratique immédiate.

Apprendre l’IA autrement : par la pratique et l’impact concret 👇

✅ Optimiser la gestion quotidienne grâce à l’IA

Les équipes ont découvert comment l’IA peut alléger les tâches administratives, notamment en automatisant la gestion des emails entrants des copropriétaires.

Objectif : comprendre comment l’IA peut devenir un levier pour fluidifier la relation client et gagner du temps au quotidien.

✅ Découvrir et manipuler des outils IA adaptés aux besoins métiers

À travers des démonstrations pratiques, les participants ont exploré :

• l'utilisation d’un assistant IA dédié au syndic,
• la recherche automatisée d’informations juridiques,
• la personnalisation de réponses automatisées via une interface SaaS.

L’objectif était de montrer comment des solutions simples et sur mesure peuvent renforcer l’efficacité opérationnelle, sans complexité technique.

✅ Initier à l’automatisation appliquée à la gestion immobilière

Une démonstration d'un workflow automatisé de gestion d’emails et de demandes clients a permis d’illustrer comment l’automatisation peut réduire les tâches répétitives tout en améliorant la qualité de service.

Une première approche concrète d’un monde où l’IA assiste le travail humain, sans le remplacer.

Un impact immédiat 🚀

Les équipes sont reparties avec une vision claire du potentiel de l’IA dans la gestion immobilière,

et avec des compétences concrètes directement applicables dans leur quotidien professionnel :

👉 Automatisation de la gestion des demandes clients par email

👉 Utilisation d’un assistant IA pour la prise de décision stratégique et juridique

👉 Optimisation du temps de traitement des dossiers

👉 Sensibilisation aux limites et risques liés à l’IA générative

👉 Découverte pratique des possibilités offertes par l'automatisation sans complexité technique

Un panel d'outils IA sélectionnés pour l’occasion

Pour rendre cette formation concrète et directement applicable, plusieurs outils ont été présentés et testés avec les équipes :

➡️ ChatGPT et autres modèles LLM : génération de réponses aux demandes clients, rédaction de contenus administratifs, reformulation de textes juridiques.

➡️ DALL·E, Flux, Grok : création de visuels explicatifs pour les copropriétaires ou supports de communication interne.

➡️ ElevenLabs : génération de voix-off

➡️ Make : automatisation des process

Pourquoi former les équipes à l’IA ?

L’intelligence artificielle n’est pas simplement un nouvel outil : c’est un véritable changement dans la manière de travailler, de gérer l'information et d'interagir avec les clients.

Former les équipes à l’IA, ce n’est pas seulement leur montrer comment utiliser des outils.

C’est leur donner les clés pour appréhender cette technologie, en comprendre les opportunités et les limites, et l’exploiter intelligemment dans leur quotidien professionnel.

Et si l’on cessait de voir l’IA comme une menace, pour commencer à la considérer comme un allié puissant, capable de libérer du temps, de fiabiliser la prise de décision et d'améliorer l’expérience client ?

Chez Keawi, nous sommes convaincus que l’avenir des organisations passe par la montée en compétences sur l’IA et l’automatisation, et par une appropriation raisonnée de ces outils.

Un grand merci à toute l’équipe de L'AGENCE GENERALE pour sa confiance, son engagement et l’enthousiasme avec lequel elle a accueilli cette formation !